To be able to serve more than two million customers in six different countries and deliver flawless customer service, the service standards must be top-notch! That's exactly what our fantastic Customer Service team does. They work relentlessly to help our consumers with everything from product enquiries, invoice questions, returns and complaints. Via the different communication means such as telephone, email, chat, and social media our Customer Service Department maintains the relationships with our consumers on a day-to-day basis.
See below for our vacancies within the department. Applications may close before the deadline, so please apply early to avoid disappointment.
Puhutko sujuvaa suomea? Hienoa – jatka lukemista heti!
Som Customer Service Agent har du följande arbetsuppgifter:
- Hjälpa våra kunder via telefon, email och sociala medier
- Retur- och reklamationshantering
- Vara en del av ett engagerat team där vi har kul på jobbet!
Vi söker dig som:
- Är en servicehjälte och trivs med kundkontakt
- Har erfarenhet från kundservice eller servicebranschen (McDonalds, butik, tidningsleverans – du vet vad som krävs!)
- Är datorvan och snabb på att lära dig nya system
- Drivs av tydliga målsättningar och gillar att nå dem
- Är strukturerad och kommunikativ
- Har dokumenterad erfarenhet av att arbeta på distans och nå uppsatta mål
- Pratar och skriver flytande svenska och finska
- Engelska i tal och skrift är ett krav
Om du dessutom har erfarenhet av SAP, konsumentköplagen eller GDPR, blir vi extra glada!
Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning initialt. Arbetet kan förläggas både vardagar och helgdagar utifrån organisationens behov.
Fördelar med att jobba hos oss:
Start: Omgående
Omfattning: Heltid
Placering: Distans
Urval: Sker löpande
Blev du ännu mer nyfiken på Jollyroom? Glöm inte att följa oss på LinkedIn och Instagram!
På Jollyroom tror vi på att utveckla och behålla våra egna talanger. Förra året internrekryterade vi 51% av alla tjänster som tillsattes inom företaget. Hos oss får du en chans att växa och utvecklas tillsammans med oss.
Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll.
Vi tar inte emot ansökningar vi mail, så skicka gärna in din ansökan via vår karriärsida.
Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantör.
We use cookies to customize content and ads, to provide functions for social media and to analyze our traffic. We also share information about your use of our website with our social media, advertising and analytics partners who may combine it with other information that you have provided to them or that they have collected from your use of their services.
| Name | Description | Data sent to |
|---|---|---|
|
_wbCookiePermissions
Onecruiter
6 months
|
Necessary cookie, this cookie is set when a user accepts cookie policy. It saves your cookie preferences. | Onecruiter servers |
|
language / language.sig
Onecruiter
Session
|
Preference cookie, this cookie allows us to remember your preference of language when you navigate through the site. | Onecruiter servers |
|
position_ref
Onecruiter
7 days
|
Statistics cookie, this cookie allows us to remember which site referred you to us. | Onecruiter servers |
|
global_ref
Onecruiter
7 days
|
Statistics cookie, this cookie allows us to remember which site referred you to us. | Onecruiter servers |
|
visitor (sessionStorage)
Onecruiter
Session
|
This is technically sessionStorage (not a cookie), but is listed here for compatibility with cookie scanners. It stores a unique identifier to track whether the user is a unique visitor to the website or not. This runs as necessary and does not require consent. However, in cases where the customer manages cookies via their own solution in iframes, it runs as statistics and requires statistics consent. | Onecruiter servers |
|
_fa, usida, sb, datr, wd
Facebook
7 days
|
Marketing cookies, these cookies allows us to understand our audience better. | Facebook servers (United States) |
|
_ga, _gid, _gat_workbuster (conditional - if careersite has Google Analytics code)
Google
6 months
|
Statistics cookies, these cookies allows us to understand how you navigate through the site. These cookies are only set if you have configured Google Analytics tracking or Google Tag Manager. | Google Analytics servers (United States) |
We use cookies to customize content and ads, to provide functions for social media and to analyze our traffic.