Gillar du att arbeta kundnära i en händelserik verksamhet? Skicka in din ansökan idag!

Vi söker nu flera kundserviceagenter på extrabasis, med arbete på distans. Hos oss får du ett omväxlande jobb där ingen dag är den andra lik – och ett gäng kollegor som faktiskt har kul på jobbet.

Som Customer Service Agent får du:

• Hjälpa våra kunder via telefon, mejl och sociala medier
• Hantera returer och reklamationer
• Vara en del av ett engagerat team med härlig stämning

Vi söker dig som:

• Är en servicehjälte och trivs med kundkontakt
• Har erfarenhet från kundservice eller servicebranschen (restaurang, butik, tidningsleverans – du vet vad som krävs!)
• Är datorvan och snabb på att lära dig nya system
• Drivs av tydliga målsättningar och gillar att nå dem
• Är strukturerad och kommunikativ
• Pratar och skriver flytande svenska
• Har engelska i tal och skrift (krav)

Har du dessutom erfarenhet av SAP, konsumentköplagen eller GDPR blir vi extra glada! Har du dessutom erfarenhet av SAP, konsumentköplagen eller GDPR blir vi extra glada! Ett extra plus är om du kan ytterligare något språk, till exempel norska, danska, finska eller tyska.

Så här ser arbetstiderna ut:

Tjänsten är på extrabasis och innebär arbete minst två dagar i veckan. Vi har störst behov av bemanning på måndagar och fredagar, så vi ser gärna att du kan arbeta just dessa dagar.

När du väl är upplärd, självgående och effektiv i rollen finns det på sikt även möjlighet att arbeta helger. Det är inget vi erbjuder från start, men något du kan växa in i.

Fördelar med att jobba hos oss:

• Gratis tillgång till nytt gym i Göteborg
• Kollektivavtal för alla anställda
• Fantastiska utvecklingsmöjligheter
• Stora möjligheter att påverka och ta egna initiativ
• Friskvårdsbidrag
• Personalrabatter

Start: 2 november
Omfattning: Extrabasis, cirka två dagar i veckan
Placering: Distans
Urval: Sker löpande – vänta inte med din ansökan!

Blev du ännu mer nyfiken på Jollyroom? Glöm inte att följa oss på LinkedIn och Instagram!

På Jollyroom tror vi på att utveckla och behålla våra egna talanger. Förra året internrekryterade vi 51% av alla tjänster som tillsattes inom företaget. Hos oss får du en chans att växa och utvecklas tillsammans med oss. 

Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll.

Vi tar inte emot ansökningar vi mail, så skicka gärna in din ansökan via vår karriärsida. 

Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantör.

Är du en driven, målinriktad och erfaren ledare som är redo för nästa etapp i ditt arbetsliv? Då kan du vara en av våra nästa Teamleaders på Kundserviceavdelningen! Just nu letar vi efter en Teamleader som säkerhetsställer att våra kunder får oslagbar service via mail och telefon samt att våra medarbetare utvecklas och presterar enligt uppsatta mål. 

Din uppgift som Teamleader är att genom coachning och uppföljning se till så att ditt team uppnår våra KPI:er som i slutänden förbättrar kundupplevelsen. Din uppgift är även att säkerställa hantering utav olika administrativa ansvarsområden inom upsatta KPI:er, samt säkerställa utveckling i vårt kundservicesystem. I arbetet ingår det att ha nära samarbete med övriga Teamleaders och avdelningar för att ständigt utveckla verksamheten.

Dina arbetsuppgifter:

• Löpande hantera personalfrågor.
• Löpande hålla coachningssamtal, hälsosamtal och medarbetarsamtal.
• Följer upp data och statistik för att säkerställa att avdelningen och medarbetare uppnår sina mål och arbetar mot verksamhetens mål.
• Initierar och driver projekt för att utveckla och förbättra vår kundservice.
• Ingår i ledningsgruppen för avdelningen och har ett nära samarbete med övriga Teamleaders och Head of Customer Service.
• Personalrelaterade uppgifter, t.ex. godkänna löner, intervjua slutkandidater till nya roller, planera semester och schemalägga.
• Tät kontakt med övriga avdelningar på Jollyroom och strävar ständigt efter att ha en god kommunikation och förbättra samarbeten.
• Upprätthålla regler för arbetsmiljö och säkerhet.

Din profil:

• Haft lönesättande personalansvar för större arbetsgrupper, med budgetansvar.
• Erfarenhet av att coacha och utveckla medarbetare.
• Erfarenhet av att bemöta kund.
• Förmågan att kommunicera på svenska och engelska i både tal och skrift.
• Har jobbat i komplexa system som krävt teknisk kompetens.
• Rekryteringserfarenhet.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper i denna rekrytering. Vi söker dig som inte bara kan konstatera en utmaning, utan du sporras av att lösa den genom ett analytiskt och kreativt tänk. Att ha mandat och kunna ta beslut i egen regi är något du trivs med. Du är lösningsorienterad, kommunikativ, förändringsbenägen och en stjärna på att bygga goda relationer både internt och externt. E-handelsbranschen i stort är under förändring och vi vill ha med dig på denna resa.

Det är meriterande om du har: 

• Arbetslivserfarenhet från sälj.
• Mycket goda kunskaper i Excel.
• Erfarenhet av LEAN.
• Goda språkliga kunskaper i norska, danska, tyska eller finska i både tal och skrift.

Fördelar med att jobba hos oss:

• Gratis tillgång till nytt gym i Göteborg
• Kollektivavtal för alla anställda
• Fantastiska utvecklingsmöjligheter
• Stora möjligheter att påverka och ta egna initiativ
• Fiskvårdsbidrag
• Personalrabatter

Upplägg och praktisk information:

• Start: Enligt överenskommelse
• Omfattning: Heltid (6 månaders provanställning tillämpas)
• Placering: Göteborg, Sörredsvägen 111
• Urval: Sker löpande

Blev du ännu mer nyfiken på Jollyroom? Glöm inte att följa oss på LinkedIn och Instagram!

Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll.

Vi arbetar löpande med rekryteringen, var gärna snabb med din ansökan.

Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantör.

Puhutko sujuvaa suomea? Hienoa – jatka lukemista heti!

Som Customer Service Agent har du följande arbetsuppgifter:
- Hjälpa våra kunder via telefon, email och sociala medier
- Retur- och reklamationshantering
- Vara en del av ett engagerat team där vi har kul på jobbet!

Vi söker dig som: 
- Är en servicehjälte och trivs med kundkontakt
- Har erfarenhet från kundservice eller servicebranschen (McDonalds, butik, tidningsleverans – du vet vad som krävs!)
- Är datorvan och snabb på att lära dig nya system
- Drivs av tydliga målsättningar och gillar att nå dem
- Är strukturerad och kommunikativ
- Har dokumenterad erfarenhet av att arbeta på distans och nå uppsatta mål
- Pratar och skriver flytande svenska och finska
- Engelska i tal och skrift är ett krav

Om du dessutom har erfarenhet av SAP, konsumentköplagen eller GDPR, blir vi extra glada!

Tjänsten är en behovsanställning utifrån verksamhetens behov. Arbetet kan förläggas både vardagar och helgdagar.

Fördelar med att jobba hos oss:

• Gratis tillgång till nytt gym i Göteborg
• Kollektivavtal för alla anställda
• Fantastiska utvecklingsmöjligheter
• Stora möjligheter att påverka och ta egna initiativ
• Friskvårdsbidrag
• Personalrabatter

Start: Omgående
Omfattning: Extra vid behov
Placering: Distans
Urval: Sker löpande

Blev du ännu mer nyfiken på Jollyroom? Glöm inte att följa oss på LinkedIn och Instagram!

På Jollyroom tror vi på att utveckla och behålla våra egna talanger. Förra året internrekryterade vi 51% av alla tjänster som tillsattes inom företaget. Hos oss får du en chans att växa och utvecklas tillsammans med oss. 

Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll.

Vi tar inte emot ansökningar vi mail, så skicka gärna in din ansökan via vår karriärsida. 

Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantör.

Taler du flydende dansk? Fantastiskt, læs videre med det samme!

Som Customer Service Agent har du följande arbetsuppgifter:
- Hjälpa våra kunder via telefon, email och sociala medier
- Retur- och reklamationshantering
- Vara en del av ett engagerat team där vi har kul på jobbet!

Vi söker dig som: 
- Är en servicehjälte och trivs med kundkontakt
- Har erfarenhet från kundservice eller servicebranschen (restaurang, butik, tidningsleverans – du vet vad som krävs!)
- Är datorvan och snabb på att lära dig nya system
- Drivs av tydliga målsättningar och gillar att nå dem
- Är strukturerad och kommunikativ
- Har dokumenterad erfarenhet av att arbeta på distans och nå uppsatta mål
- Pratar och skriver flytande svenska och danska
- Engelska i tal och skrift är ett krav

Om du dessutom har erfarenhet av SAP, konsumentköplagen eller GDPR, blir vi extra glada!

Tjänsten är en behovsanställning.

Fördelar med att jobba hos oss:

• Gratis tillgång till nytt gym i Göteborg
• Kollektivavtal för alla anställda
• Fantastiska utvecklingsmöjligheter
• Stora möjligheter att påverka och ta egna initiativ
• Friskvårdsbidrag
• Personalrabatter

Start: Omgående
Omfattning: Extrabasis, cirka två dagar i veckan
Placering: Distans
Urval: Sker löpande

Blev du ännu mer nyfiken på Jollyroom? Glöm inte att följa oss på LinkedIn och Instagram!

På Jollyroom tror vi på att utveckla och behålla våra egna talanger. Förra året internrekryterade vi 51% av alla tjänster som tillsattes inom företaget. Hos oss får du en chans att växa och utvecklas tillsammans med oss. 

Som ett led i att säkerställa hög kvalitet på våra rekryteringsprocesser genomför vi tester, referenstagning och bakgrundskontroll.

Vi tar inte emot ansökningar vi mail, så skicka gärna in din ansökan via vår karriärsida. 

Vi undanber oss för närvarande samtal från rekryterings- och annonsleverantör.